台灣的健保體系名揚海外，許多國家對台灣豐富的醫療資源感到羨慕，國人不論大病小痛都可以到醫院、診所就醫，且只需要負擔部分費用，其餘就診費用多由健保補助，然而人多的地方是非就多，根據統計，台灣每天約有4,000件醫療糾紛事件發生。

問醫求診是為了找回健康，雖說沒有人希望醫療糾紛發生在自己和家人身上，但任誰也無法保證自己不會是下一個受害者，醫療糾紛是一場小蝦米對抗鯨魚的戰爭，面對系統龐大、資源豐富的醫療單位，毫無背景的民眾該如何如何是好呢？讓徵信社新北地區經驗風氣的新北徵信社協助您，捍衛自己的權益、討回公道。

醫療糾紛案件訴求——得到真相、爭取賠償或醫療照顧
台灣雖有豐富的醫療資源，但每年發生的醫療糾紛同樣不在少數，根據徵信社新北的統計數字，關於醫療糾紛的案件委任數目甚至逐年上升，可見醫療糾紛的發生頻率越來越頻繁，在新北徵信社協助處理的案件中，委託人對醫療疏失主要有兩點訴求。



了解事實真相：
許多人認為「病患家屬是為了錢才追究醫院的醫療疏失，然而事實上並非如此，站在家屬的立場來看，家人在手術之前生命跡象穩定、活蹦亂跳，根本沒有預期手術會對家人的身體造成傷害，甚至從此天人永別，當經過漫長的手術等待後卻迎來噩耗，或者術前沒有被告知的風險，此時如果醫生擺出高姿態不願多作解釋，或者僅用「我們已經盡力了」輕描淡寫的帶過，不論是誰都無法心平氣和地接受，因此追求真相才是醫療疏失案件中委託人最在意的訴求。

爭取賠償或醫療資源：
醫療疏失經常導致病患的傷亡，而當病患為家庭主要經濟來源時，醫療疏失造成的傷害就不僅限於病患，而是整個家庭的崩解，直接的死亡會使病患家庭直接失去經濟來源，因為身體傷殘導致病患失去工作，甚至無法自行料理生活事務時，更會使家庭陷入地獄般的萬丈深淵，因此新北徵信社在醫療疏失委託案件中，將全力協助客戶取得該有的賠償，此外也會爭取醫療單位的術後照顧資源，減輕醫療疏失對客戶家庭造成的壓力。

發生醫療糾紛別慌張，新北徵信社教你自救三步驟！
醫療疏失屬於告訴乃論的民事案件，也就是說當事人必須自行提出訴訟，法院才會受理官司，此外警察及檢調單會都不會介入民事案件的調查，因此

1. 蒐集證據：
證據是法庭上的唯一語言，眼淚與辱罵無法幫助我們在官司中取得勝訴，甚至會因使造成法官的反感，因此在法庭上務必理智冷靜，井然有序地提出各種訴訟證據，包含

完整就診紀錄：
醫囑文件、病例檔案、藥物紀錄、檢查報告、術前檢查紀錄、手術記錄、就診明細等紀錄，此外由於訴訟過程非常漫長，因此當事人應從術後開始每天以照片或影片記錄傷口狀態，以利出庭時呈現醫療疏失所造成的傷勢。

相關人證：
護士、護理師、照顧員、甚至手術助手等人員證詞，若諮詢地點是在多人病房、護理站、醫院大廳等多開場所，則可以錄音、錄影方式保存第三方證詞，以此作為訴訟證據。

2. 蒐集相關醫學佐證：
醫療行為是比醫學還複雜的學問，除了專業的醫學知識之外，還牽扯到醫師對手術的判斷、手術器材、手術執行人員的技術等，因此民眾難以判決手術結果的合理性，為提高醫療疏失的可信度，當事人應尋求其他同等級醫療單位專業意見，若其他專業醫師同樣認同此為醫療疏失，將增加對法官的說服力，此外當事人也可以搜集相關醫學資料，幫助法官在最短的時間內了解案件詳情。

3. 向新北徵信社尋求協助：
在醫療疏失案件中，從訴訟前的蒐證到提告等大小事，皆須由當事人一手包辦，過程中當事人獨立一人對抗醫療單位，可以說是小蝦米對抗大鯨魚，醫療單位擁有資金實力、人脈背景等豐富資源，一般民眾著實難以獨自面對，因此建議當事人在第一時間向新北徵信社專員諮詢，徵信社新北專員有豐富的醫療疏失委託案件經驗，將盡力協助委託人各種提告事宜。



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