相較於他國，台灣政府提供了豐富的醫療資源，在健保體系下政府為人民負擔了一定比例的醫療費用，減輕國民的醫療負擔，使台灣國民能在醫療過程中獲得充足的援助，因此可以發現台人就醫看診的比例遠超過其他國家，與此同時，台灣的醫療糾紛比例同樣也是他國遠不能及。

根據衛福部醫藥署統計，台灣近年來平均每年會出現1,000起以上的醫療糾紛，其中台中醫療糾紛求償案件更是不在少數，在醫療糾紛案件中，被害人的求償對象是掌握人脈與金錢資源的財團醫院，就像小蝦米與大鯨魚的對抗一樣實屬不易，本篇文章由經驗豐富的大愛徵信社專員分享——如何在醫療糾紛中成功獲得賠償。



何謂醫療糾紛？
什麼是醫療糾紛？廣義來說，醫療糾紛指的是發生在醫療過程中的爭議或衝突，當患者與醫療提供者在醫療過程中出現不滿或衝突時，就可能引發醫療糾紛，醫療糾紛涉及範圍包含醫療診斷、治療方法、手術結果、醫療溝通、患者權益、醫療費用問題等方面，根據大愛徵信社的實務經驗，導致醫療糾紛的常見原因包括以下情況：

醫療技術問題：
由醫生或醫療團隊的專業水準、診斷準確性、治療效果等醫療成效引起的糾紛，患者因為醫療結果不滿意，或者認為自己沒有得到適當的護理或治療而心生不滿，進而造成糾紛。

醫療疏失過失：
當醫療提供者在治療過程中因為判斷錯誤或人為疏失，導致患者受到傷害或遭受權益損失時，將會引發醫療糾紛，常見疏失包括手術器具殘留在患者體內、藥物劑量錯誤、診斷錯誤、給藥錯誤等。

醫療溝通疏失：
醫療糾紛經常因為夠通不良產生，如果醫療提供者在醫療過程中未能確保與患者的良好溝通，導致患者在治療過程中未獲得充分的資訊，甚至在未得到適當的知情同意對患者採取醫療行為，將嚴重損害患者的醫療權益進而爆發嚴重的醫療糾紛。

費用爭議：
金錢在任何領域都可能成為糾紛的引爆點，患者可能對醫療費用的合理性、透明度或計費方式提出疑問或不滿，若醫療提供者未能在治療之前確保患者理解收費方式，將可能爆發醫療糾紛。

台中醫療糾紛求償案件何爭取最佳結果？
台灣幾乎每天都有醫療糾紛案件發生，當醫療糾紛發生時，我們需要透過溝通、調解或申訴甚至訴訟程序來達到求償目的，求償過程中患者或家屬需要與醫療機構、醫生、保險公司或醫療監管機構進行對話，或者向律師事務所、政府單位尋求法律援助和司法救濟，根據大愛徵信社的協助經驗，台中醫療糾紛求償案件應以下列三項為求償目的，才能獲得最佳賠償結果。

尋求真相：
醫療糾紛通常會為患者帶來不小的傷害，沒有人能夠不明不白地承受，因此追求事實真相往往患者在醫療糾紛求償中的要求之一。

金錢賠償：
醫療糾紛輕則造成患者短期的不適，嚴重者甚至可能使患者失去行為能力或死亡，在醫療糾紛發生後，患者或其家屬需要花費大量時間、精力與金錢進行照護，因此醫療院所應為其醫療疏失付出金錢賠償，以彌補對患者造成的傷害。

醫療賠償：
許多醫療疏失對患者造成身心損傷，導致患者需要接受額外治療例如再次手術、洗腎、心理諮商等，甚至可能使患者從此失去行動能力等，因此除了金錢賠償之外，被害人也可以向醫院要求提供醫療資源以彌補醫療疏失帶來的損傷。

大愛徵信社提醒大家，除了目的明確之外，當事人也務必做好蒐證準備，避免醫療院所不認帳或是事後翻臉，一但醫療談判進入調解、訴訟階段時，證據就成為被害人手中的唯一籌碼，因此務必在第一時間進行蒐證以備不時之需，蒐證內容需盡可能包含：

醫療紀錄：
被害人的就診紀錄、醫療提供者名、藥物處方紀錄、手術記錄、醫囑、診斷證明書、檢查報告、醫療收據、傷口影像記錄等。

人證：
如果有其他人在醫療過程中在場，則能夠作為證人，包括陪同患者就醫的親友、同房病人、會診醫生、在場醫護人員等。

除了以上舉例，其餘與醫療行為相關的物件也務必妥善保存，並且同時向專業人士如大愛徵信社或律師事務所尋求協助。



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